Доставка и оплата

Редкие ароматы не знают границ. И мы помогаем им находить своих людей.

Живёте в большом городе или в небольшом посёлке? Мы постараемся доставить к вам выбранные ароматы, натуральные масла и средства ухода.

Le Sunduq отправляет заказы по России с нескольких складов.

Способы доставки

Мы работаем с несколькими службами доставки, чтобы вы могли выбрать удобный способ получения заказа.

• Ozon Доставка — получение в пунктах выдачи Ozon.

• СДЭК — доставка до пункта выдачи или курьером, где услуга доступна.

• Яндекс Доставка — доставка по доступным направлениям.

• Почта России — в том числе для небольших населённых пунктов и отдалённых регионов.

Доступные способы зависят от вашего города, выбранных товаров и условий перевозчика. Окончательную возможность доставки конкретной службой мы подтверждаем при оформлении заказа.

Стоимость и сроки

Стоимость доставки зависит от адреса, веса, габаритов посылки и выбранной службы.

Когда автоматический расчёт доступен, вы увидите стоимость при оформлении заказа. Если необходим индивидуальный расчёт, мы сообщим вам сумму до оплаты.

Сроки зависят от города назначения и службы доставки. После передачи заказа перевозчику вы сможете отслеживать отправление по предоставленному номеру.

Если товары вашего заказа находятся на разных складах, мы заранее согласуем возможность отправки несколькими посылками.

Бережная упаковка

Некоторые наши сокровища совсем миниатюрные: флаконы с редкими абсолютами, ароматическими маслами и пробниками.

Мы уделяем особое внимание упаковке стеклянных флаконов и защите содержимого при перевозке.

Для отдельных ароматических средств могут действовать ограничения перевозчиков. Если выбранный способ доставки не подходит для конкретного товара, мы предложим доступную альтернативу.

Как оплатить заказ

Доступные способы оплаты указываются при оформлении заказа.

Итоговая стоимость заказа складывается из цены выбранных товаров и согласованной стоимости доставки.

Мы не просим покупателей переводить оплату на личные банковские карты или по неизвестным реквизитам.

Оплата заказа

Банковской картой онлайн

В Le Sunduq предусмотрена удобная и безопасная оплата банковской картой через платёжный сервис ЮKassa.

Когда этот способ доступен при оформлении заказа, вы можете выбрать оплату картой и перейти на защищённую платёжную страницу. Поддерживаемые способы оплаты отображаются непосредственно при оплате.

Перед подтверждением платежа вы увидите итоговую сумму заказа с учётом стоимости доставки.

Никаких переводов на личные карты: оплата принимается официально, от имени продавца Le Sunduq.

Получение заказа

При получении рекомендуем осмотреть внешнюю упаковку. Если посылка повреждена, по возможности зафиксируйте её состояние вместе с сотрудником службы доставки.

Если содержимое оказалось повреждено, напишите нам, приложив фотографии упаковки и товара. Мы поможем разобраться в ситуации.

Обмен и возврат

Вы вправе отказаться от заказа до его передачи, а после получения — воспользоваться правом на возврат в соответствии с законодательством РФ.

Подробные условия изложены на странице «Обмен и возврат».

Остались вопросы?

Мы всегда на связи — письменно.

Напишите нам по электронной почте, в Telegram или ВКонтакте. Контактные данные размещены в разделе «Контакты».

Поможем уточнить условия доставки, подобрать удобный способ получения заказа и разобраться с вопросами по вашему отправлению.

*Le Sunduq — редкие находки, которые становятся ближе.